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威海市民通是全体市民与数字化城市管理系统之间的一个桥梁。全体市民可以随时将发现的城管问题、投诉建议、问题咨询等信息用手机登录威海市民通软件编辑问题后上报到城管系统监督中心。城管中心收到市民上报的问题后可以及时回复、反馈市民，实时处理问题，市民则可通过威海市民通及时查看监督中心处理后的回复意见及咨询、投诉处理建议。

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威海市城管“市民通”APP正式上线，市民可以通过“市民通”APP随时随地反映13大类234小类城市管理方面问题，和城市管理者之间实现“无缝衔接”。